プライバシーポリシー

• お問い合わせ：会社名、お名前、メールアドレス、ご相談の内容
• コミュニティの会員：メールアドレス、表示名、プロフィール、投稿。パスワードは元に戻せない形（ハッシュ）でだけ保存します
• アクセスの記録：不正利用を防ぐため、IP アドレスを元に戻せない形に変えて記録します

• ご相談への回答と、そのためのご連絡
• コミュニティの運営（登録の確認、パスワードの再設定、運営からのお知らせ）
• 迷惑行為・不正利用の防止と、投稿の審査
• サービスの改善（個人を特定しない集計に限ります）

これ以外の目的には使いません。広告や営業リストには使いません。

ご相談の分類・返信の下書きと、投稿の審査に AI を使います。AI は提案するだけで、返信の送信や投稿の非公開などは、すべて当社の担当者が確かめて決めます。

• メールアドレスは AI に渡しません
• 入力したデータを AI の学習に使わない条件の AI サービスだけを使います
• 日本国外の事業者の AI サービスを使う場合は、事前にこのページで国名とその国の個人情報保護の制度をお知らせします

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。サービスの運営のため、次の事業者に取り扱いを委託し、適切に監督します。

• データベース：TiDB Cloud（PingCAP 社）— データは日本国内（東京）のデータセンターに保存
• メールの送信：さくらインターネット株式会社

• ご相談：対応の完了から 1 年（迷惑と判断したものは 30 日）
• 会員の情報：退会まで。退会後 30 日でメールアドレスを消去します。投稿は「退会した会員」の表示で残ります
• 送信したメールの本文・運営の記録：30 日〜 1 年で消去

• 通信はすべて暗号化（TLS）し、パスワードはハッシュでだけ保存
• 管理画面は担当者 1 名に限り、二段階認証と接続元の制限をかける
• 管理の操作はすべて記録し、定期的に確かめる
• 個人情報を扱う規則を定め、担当者に教育する

Cookie はログイン状態を保つためだけに使います。広告や行動分析のための Cookie・計測タグは使いません。ページの表示のため、次の外部サービスに情報が送られます。

表示名・プロフィール・パスワードの変更と退会は、コミュニティの「マイページ」からいつでもできます。それ以外の開示・訂正・利用停止・削除などのご請求は、下の窓口へご連絡ください。ご本人であることを確かめたうえで、遅滞なく対応します。

内容を変えるときは、このページでお知らせします。大事な変更は、会員の方にメールでもお知らせします。